FAQ
1. Quels sont les avantages de l’abonnement premium ?
– L’abonnement premium vous donne accès à toutes les histoires sans restriction et à des contenus exclusifs.
2. Comment se désabonner ?
– Pour vous désabonner, allez dans les paramètres de votre compte et suivez les instructions pour annuler votre abonnement.
3. Comment gérer mon compte et mes informations personnelles ?
– Vous pouvez gérer votre compte et vos informations personnelles dans les paramètres de votre compte. Assurez-vous de garder vos informations à jour pour une meilleure expérience utilisateur.
4. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
– Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit.
5. Les paiements sont-ils sécurisés ?
– Oui, nous sous-traitons les paiements avec la plateforme professionnelle de paiement STRIPE, garantissant la sécurité de vos transactions.
6. Peut-on se faire rembourser son abonnement ?
– Non, l’abonnement étant mensuel, il ne peut être remboursé.
7. Publiez-vous souvent de nouvelles histoires ?
– Nous publions de nouvelles histoires chaque mois.
8. Publiez-vous des histoires gratuites ?
– Oui, nous publions deux histoires gratuites chaque mois !
9. Comment savoir si une histoire est payante ou gratuite ?
– Les histoires payantes sont signalées par : 💎
– Les histoires gratuites sont signalées par : 🎁
10. Les histoires sont-elles autorisées aux moins de 18 ans ?
– Non, les contenus sont destinés à un public majeur uniquement.
11. Comment marquer où j’en suis rendu dans ma lecture ?
– Actuellement, la sauvegarde automatique de la progression de lecture n’est pas encore implémentée. En attendant, nous vous conseillons d’utiliser les favoris de votre navigateur pour marquer votre chapitre. C’est une fonctionnalité prioritaire sur laquelle notre équipe travaille.
12. Comment vous contacter ?
– Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site.
13. Comment signaler un problème technique ou un bug ?
– Si vous rencontrez un problème technique, veuillez le signaler via notre formulaire de contact.
14. Comment rejoindre la communauté ?
– Vous pouvez rejoindre notre communauté sur notre groupe Facebook Interactive Novel.
15. Proposez-vous une période d’essai gratuite ?
– Non, mais nous offrons un accès gratuit permanent à certaines histoires.
16. Puis-je lire les histoires hors ligne ?
– Actuellement, la lecture hors ligne n’est pas disponible. Vous devez être connecté à Internet pour accéder aux histoires.
17. Puis-je utiliser mon compte sur plusieurs appareils en même temps (téléphone, ordinateur) ? :
Votre compte est strictement personnel. Vous pouvez vous connecter sur n’importe quel appareil, mais une seule connexion est autorisée à la fois. Si vous vous connectez sur un nouvel appareil (votre téléphone), vous serez automatiquement déconnecté de l’ancien (votre ordinateur), comme l’indiquent nos réglages.
17. Quels sont les critères pour rejoindre votre programme d’affiliation ?
– Pour rejoindre notre programme d’affiliation, vous devez vous inscrire sur notre site et respecter nos conditions générales d’utilisation. Une fois accepté, vous recevrez un code affilié unique à utiliser pour promouvoir notre plateforme. (Option non disponible pour le moment)